저도 않되고 있네요. 신나게 작업하고 있는데... 재접속하니깐 백지상태... 모냐 > 상승불패 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 차트가 왜 켜지지 않는건가요? 답답하네요 > 예스차트를 사용하는데요 한시간 전쯤에 갑자기 서버가 끊겼습니다라고 떠서 재접속 했더니 지금까지 보고 있던 선물차트가 다 사라지고 백지상태로 뜨네요 다시 차트를 만드려고 했는데 F2버튼도 안먹히고 상단 메뉴에서 차트버튼은 비활성화 되서 누를수 없던데 어떻게 해야하나요? 사용자 메뉴얼을 다 뒤져봐도 이런상황에 대한 내용은 안나와있고 알아볼 방법이 통 없네요 컴퓨터 재부팅하고 프로그램도 다시깔아봐도 안되구요 일반 HTS도 이런 경우는 없는데 유료서비스까지 신청하면서 이런 답답한 경우가 생기니 쫌 거시기 하군요 상담자 근무시간이 아닐때 이런경우가 발생하면 어떻게 해야하나요? 제가 조작이 미숙한건지... 마냥 다음날까지 기다려야하는지... 즉시 해결조치 되는 방법이 있는지... 답변부탁드립니다 빠른답변 부탁드립니다.

안녕하세요? 예스스탁입니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 전일 시뮬레이션 서버가 끊겼는데, 저희가 확인을 하지 못하여 다시 연결해 드리지 못하였습니다. 내부적으로 서버가 끊겼을때 SMS 전송등으로 확인을 하는데, 특수한 경우에는 확인이 되지 않는 경우도 있어서 이와 같은 문제가 발생되었습니다. 다시 한번 사과의 말씀을 드리며, 유료 회원일 경우 저희 회사(02-3453-1060:프로그램 사용법 Q&A담당자)로 연락을 주시면 사용하지 못하는 날들에 대해서는 연장처리를 해 드리도록 하겠습니다. 주말 같이 저희 직원들이 근무외 시간에 작업을 하시다가 이와 동일한 현상으로 사용하실 수 없을 경우에는 010-7125-9876 으로 연락주시면 즉시 조치하도록 하겠습니다. 감사합니다. > 상승불패 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 차트가 왜 켜지지 않는건가요? 답답하네요 > 예스차트를 사용하는데요 한시간 전쯤에 갑자기 서버가 끊겼습니다라고 떠서 재접속 했더니 지금까지 보고 있던 선물차트가 다 사라지고 백지상태로 뜨네요 다시 차트를 만드려고 했는데 F2버튼도 안먹히고 상단 메뉴에서 차트버튼은 비활성화 되서 누를수 없던데 어떻게 해야하나요? 사용자 메뉴얼을 다 뒤져봐도 이런상황에 대한 내용은 안나와있고 알아볼 방법이 통 없네요 컴퓨터 재부팅하고 프로그램도 다시깔아봐도 안되구요 일반 HTS도 이런 경우는 없는데 유료서비스까지 신청하면서 이런 답답한 경우가 생기니 쫌 거시기 하군요 상담자 근무시간이 아닐때 이런경우가 발생하면 어떻게 해야하나요? 제가 조작이 미숙한건지... 마냥 다음날까지 기다려야하는지... 즉시 해결조치 되는 방법이 있는지... 답변부탁드립니다 빠른답변 부탁드립니다.