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차트가 열리지 않습니다. 차트열기바가 회색으로변함

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2009-08-10 01:50:44
1353
글번호 202803
답변완료
참 답답하네요. 유로사용잔데요. 왜 이런 일이? 빠른 답변 부탁드립니다.
예스트레이더 (iM증권)
답변 1
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예스스탁 예스스탁 답변

2009-08-10 10:52:41

안녕하세요? 예스스탁입니다. 사용에 불편을 드려서 죄송합니다. 예스차트가 열리지 않으신다면 새로운 업그레이드를 내려받으면서 압출을 풀지 못했기 때문일 것이라고 판단됩니다. 확인하시는 방법은 C ₩ 예스스탁 ₩ 예스차트31 폴더에 *.dn 파일이 존재하고 있을 경우에 압축이 풀리지 않은 것이 있음을 의미합니다. 압축이 풀리지 않은 경우는 보안프로그램이 가동되고 있을 경우에 이와 같은 현상이 발생할 수 있습니다. 만일 *.dn 파일이 있다면 *.dn 파일들을 모두 삭제하시고 yestrader3.ver 파일도 삭제하신 후 가동중인 보안프로그램(예를 들면 V3)을 중지시켜 놓은 상태에서 예스차트를 재접속 하시면 파일을 다시 내려 받게 됩니다. 예스차트가 정상적으로 접속되면 보안프로그램을 다시 가동시키시면 됩니다. 위 과정으로 처리 되지 않으면 02-3453-1060(프로그램 사용법 Q&A담당자) 으로 연락 주시면 원격지원으로 처리해 드리도록 하겠습니다.(저녁 늦은 시간이라도 괜찮습니다.) 또, 유선상으로 또는 chartist@yesstock.com 메일로 예스스탁 아이디를 말씀해 주시면 사용하지 못하신 기간 동안 연장 처리해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. > HI_oboedire 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 차트가 열리지 않습니다. 차트열기바가 회색으로변함 > 참 답답하네요. 유로사용잔데요. 왜 이런 일이? 빠른 답변 부탁드립니다.