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프로그램 다운관련 로그파일

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왕숙천
2010-01-22 15:30:37
2011
글번호 203335
답변완료
게시번호 4217 질문했었는데 뒤로 밀려서 다시 올립니다. 그리고 장중에만 다운현상이 있습니다
예스트레이더 (iM증권)
답변 1
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예스스탁 예스스탁 답변

2010-01-25 10:35:11

안녕하세요? 예스스탁입니다. 로그파일 올려주셔서 감사합니다. 내용을 확인해 보았는데, 프로그램이 종료될때 로그파일을 만들지 못하고 종료되고 있어서 프로그램이 종료되는 위치를 확인할 수 없었습니다. 말씀하신 현상이 일반적으로 발생되는 현상이 아니라서 저희도 원인을 추측하여 답변드릴 수 밖에 없을것 같습니다. 최근에 프로그램이 계속 종료되는 현상이 있는 고객님에 계서서 설치된 폴더를 통채로 복사해서 저희 쪽에서 확인해 본적이 있는데 저희 쪽에서는 원인이 나타나지 않았었습니다. 그 고객님은 바이러스 치료를 하고 이후 정상적으로 사용하실 수 있었습니다. 또 다른 가능성은 다른 프로그램과 충돌이 발생하는 경우입니다. 특정한 프로그램과 같이 띄웠을때 종료되는 현상이라든가, 실시간으로 계속 작동하고 있는 프로그램이 있는지 확인해 보시길 부탁드립니다. 만일 모의투자 프로그램만과 실투 프로그램을 같이 띄워서 사용하는데 모의투자 프로그램만 종료된다면 모의투자 프로램 자체의 문제일 가능성도 있으므로 이 현상도 확인을 부탁드리겠습니다.(특정한 시스템식이나 지표식이 적용되어 있어서 종료될 가능성도 있습니다.) 위의 몇 가지 확인 이후에도 계속해서 동일한 현상이 발생한다면 02-3453-1060(프로그램사용법Q&A담당자)으로 연락을 부탁드리겠습니다. 감사합니다. > 왕숙천 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 프로그램 다운관련 로그파일 > 게시번호 4217 질문했었는데 뒤로 밀려서 다시 올립니다. 그리고 장중에만 다운현상이 있습니다