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프로그램 오류 메세지

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shining9
2011-07-16 11:06:32
1603
글번호 205145
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안녕하세요, 예스트레이더로 선물거래를 준비중인데요, 어제 저녁부터 로그인 후 비밀번호를 입력하면 에러가 뜨면서 프로그램이 종료되어 버리네요, 프로그램 삭제 후 다시 설치해도 동일한 문제가 발생합니다. 운영체제는 윈도우 XP 입니다. 확인부탁드려요.
예스트레이더 (iM증권)
답변 1
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예스스탁 예스스탁 답변

2011-07-18 13:22:29

안녕하세요? 예스스탁입니다. 올려주신 이미지 파일의 내용으로 추측해 볼때 예스트레이더에서 사용하고 있는 키보드 보안프로그램과 다른 보안프로그램과 충돌로 발생되는 문제가 아닌가 생각됩니다. 사용하고 계신 다른 보안프로그램이나 방화벽을 해제하고 접속해 보시길 바랍니다. 키보드 보안 문제이거나 방화벽의 문제라면 저희 예스스탁에서 자체 해결하기는 어렵고 하이투자증권에 협의해 보아야 되는 사항인데, 먼저 다른 보안 프로그램을 막고 테스트해보시고 이후에 글을 올려주시거나 저희 예스스탁(02-3453-1060:프로그램사용법Q&A담당자)으로 연락을 부탁드리겠습니다. 감사합니다. > shining9 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 프로그램 오류 메세지 > 안녕하세요, 예스트레이더로 선물거래를 준비중인데요, 어제 저녁부터 로그인 후 비밀번호를 입력하면 에러가 뜨면서 프로그램이 종료되어 버리네요, 프로그램 삭제 후 다시 설치해도 동일한 문제가 발생합니다. 운영체제는 윈도우 XP 입니다. 확인부탁드려요.