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문의 드립니다 (예스글로벌프로 이상 중단 현상)

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즐겁게
2014-04-28 06:49:33
256
글번호 209213
답변완료
항상 친절하시고 상세하신 답변에 감사드립니다. 예스글로벌프로에서, 지표식을 만들어서 추세선들을 그렸다가, "All[지우개]" 표시 아이콘을 클릭해서 지우려고 하면, 예스글로벌프로 프로그램 자체가 중단되어 버리는 일이 반복되고 있습니다. 저만 그런 현상인지, 다른 분들께도 나타나는 현상인지 모르겠습니다. 어떻게 하면 이런 현상이 나타나지 않게 할 수 있을까요? 감사합니다. P.S. 이 질문글 올린 후에, 위의 경우 말고도, 예스글로벌프로를 작동시켜서 작업을 하던 중 지표 지우기와 상관이 없이도 작동이 자꾸 멈췄습니다. 지표 지우기의 경우 좀 더 그런 것 같기는 한데, 다른 작업에서도 멈추는 현상이 나타났었습니다. 한 번 이 프로그램을 다시 설치했는데도 같은 문제가 반복되었었는데, 프로그램을 지우고 다시 설치하니까 만 하루 정도는 제대로 작동했었는데, 조금 전에 blue screen이 한 번 나타났고, 이어서 새로 부팅하고 예스글로벌 프로를 작동시켜 작업을 하다 지표 지우기를 클릭하니 다시 작동이 중단되었습니다. (지금 쓰고 있는 제 컴퓨터 속의 다른 프로그램들은 이렇게 작동 중단이 되는 일이, 적어도 제가 기억하는 한 어떤 프로그램에서도 한 번도 없었습니다.) 이런 일들이 가끔 생기는지요? 만일 혹시 이런 일이 또 생긴다면, 프로그램을 완전 삭제했다가 다시 설치하는 것이 옳은 대처 방법인지요? 예방할 수 있는 방법은 없을까요? (어제, 즉 토요일 새벽 브라질 Ibovespa에 진입한 상태에서 이런 일이 생겨서 아찔한 생각이 들었습니다. 이런 상황이라면 불안해서 거래를 할 수 있겠나 우려가 됩니다.) 감사합니다. P. S. 이제는 또 "서버와의 접속이 끊어졌습니다." 하는 안내문과 함께, 접속이 수시로 끊어 지네요... 4월 28일 새벽입니다. 차트 주기를 바꾸려고 주기 숫자를 클릭하니까 바로 접속이 끊어 집니다. 반복적으로요... 이 것도 프로그램과 관계가 있을지, 우리선물 서버 상태와 관련이 있을지... 여하튼 안정성 문제가 심각해서 걱정이 큽니다.
예스글로벌 (NH선물)
답변 1
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예스스탁 예스스탁 답변

2014-04-28 17:33:46

안녕하세요 예스스탁입니다. 02-3453-1060으로 전화주셔서 프로그램 담당자 찾아주시기 바랍니다. 즐거운 하루되세요 > 즐겁게 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 문의 드립니다 (예스글로벌프로 이상 중단 현상) > 항상 친절하시고 상세하신 답변에 감사드립니다. 예스글로벌프로에서, 지표식을 만들어서 추세선들을 그렸다가, "All[지우개]" 표시 아이콘을 클릭해서 지우려고 하면, 예스글로벌프로 프로그램 자체가 중단되어 버리는 일이 반복되고 있습니다. 저만 그런 현상인지, 다른 분들께도 나타나는 현상인지 모르겠습니다. 어떻게 하면 이런 현상이 나타나지 않게 할 수 있을까요? 감사합니다. P.S. 이 질문글 올린 후에, 위의 경우 말고도, 예스글로벌프로를 작동시켜서 작업을 하던 중 지표 지우기와 상관이 없이도 작동이 자꾸 멈췄습니다. 지표 지우기의 경우 좀 더 그런 것 같기는 한데, 다른 작업에서도 멈추는 현상이 나타났었습니다. 한 번 이 프로그램을 다시 설치했는데도 같은 문제가 반복되었었는데, 프로그램을 지우고 다시 설치하니까 만 하루 정도는 제대로 작동했었는데, 조금 전에 blue screen이 한 번 나타났고, 이어서 새로 부팅하고 예스글로벌 프로를 작동시켜 작업을 하다 지표 지우기를 클릭하니 다시 작동이 중단되었습니다. (지금 쓰고 있는 제 컴퓨터 속의 다른 프로그램들은 이렇게 작동 중단이 되는 일이, 적어도 제가 기억하는 한 어떤 프로그램에서도 한 번도 없었습니다.) 이런 일들이 가끔 생기는지요? 만일 혹시 이런 일이 또 생긴다면, 프로그램을 완전 삭제했다가 다시 설치하는 것이 옳은 대처 방법인지요? 예방할 수 있는 방법은 없을까요? (어제, 즉 토요일 새벽 브라질 Ibovespa에 진입한 상태에서 이런 일이 생겨서 아찔한 생각이 들었습니다. 이런 상황이라면 불안해서 거래를 할 수 있겠나 우려가 됩니다.) 감사합니다. P. S. 이제는 또 "서버와의 접속이 끊어졌습니다." 하는 안내문과 함께, 접속이 수시로 끊어 지네요... 4월 28일 새벽입니다. 차트 주기를 바꾸려고 주기 숫자를 클릭하니까 바로 접속이 끊어 집니다. 반복적으로요... 이 것도 프로그램과 관계가 있을지, 우리선물 서버 상태와 관련이 있을지... 여하튼 안정성 문제가 심각해서 걱정이 큽니다.