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차트 화면 이상

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peanut
2015-10-07 19:22:09
502
글번호 210990
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레노버 Y50-70 사용자입니다. 예스트레이더를 구동하고, 차트를 열면 화면에 아무것도 안 나와요. 다른건 다 되는데 화면만 안 나오네요 ㅜㅜ;;; 원격지원 부탁합니다.
예스트레이더 (iM증권)
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예스스탁 예스스탁 답변

2015-10-12 11:37:27

안녕하세요? 예스스탁입니다. 화면이 안나오는 현상이 차트는 나오지만 배경이 하얗게 나온다는 의미인지? 차트창이나 기타 다른 창이 화면에 나타나지 않는다는 의미인지 정확하지 않아서 먼저 화면이 아예 나오지 않은 경우로 답변을 드리도록 하겠습니다. 예스트레이더 > 관리 > 종합환경설정 > 화면구성 화면에서 현재 '도킹/폴로팅 화면구성(SDI)'으로 되어 있다면 '플로팅 화면구성(MDI)'으로 변경해서 적용해 보시고, 반대로 '플로팅 화면구성(MDI)'으로 설정되어 있다면 '도킹/폴로팅 화면구성(SDI)'으로 변경해서 적용하신 후 창을 띄워 보시기 바랍니다. 이후 창이 나타나면 환경설정에서 다시 원상태로 전환해 주시면 됩니다. 그리고 차트창은 뜨는데 배경이 하얗게 나오는 현상일 경우에는 재배포 프로그램을 설치해 보셔야 할 것 같습니다. 이현상이라면 예스스탁(02-3453-1060:프로그램사용법Q&A담당자)으로 연락주시면 원격지원으로 설치해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. > peanut 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 차트 화면 이상 > 레노버 Y50-70 사용자입니다. 예스트레이더를 구동하고, 차트를 열면 화면에 아무것도 안 나와요. 다른건 다 되는데 화면만 안 나오네요 ㅜㅜ;;; 원격지원 부탁합니다.