안녕하세요? 예스스탁입니다. 최근에 하이투자증권 홈페이지에 링크되는 화면과 관련되어 블루스크린이 발생되는 현상이 있었습니다. 이 현상은 하이투자증권에 로그인을 하시면 보안관련 프로그램이 자동설치되어 정상적으로 나타나게 됩니다. 이 현상이 원인이 될 수도 있으므로 먼저 하이투자증권에 예스트레이더에서 사용하시는 아이디로 로그인하셔서 자동설치되는 프로그램을 설치해 보시기 바랍니다. 이후에도 블루스크린 문제가 발생된다면 키보드보안과 관련될 가능성이 높은데, 이에 대해서는 저희 쪽으로 유선 연락을 주시면 원격지원으로 키보드보안 때문에 발생되는 문제인지 확인하여 처리해 드리도록 하겠습니다. 현재 발생되고 있는 현상이 윈도우10 사용하시는 모든 분들에게서 공통적으로 나타나는 현상이 아니기 때문에 일반적인 답변만 드리는 점 양해를 부탁드립니다. 또, kings에 요청을 하기 위해서도 키보드보안 문제인지가 명확히 확인되어야 가능하기 때문에 해당 현상을 확인하고 처리하도록 하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. > TRF 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 윈도우10 블루스크린 에러 > 윈도우10에서 블루스크린 에러 수정 좀 요청드립니다. UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP x64kdss.sys kings.co.kr에 건의하였으나 아직도 안된 상태입니다. kings.co.kr에 올려진 버전을 다운로드 하여 설치하였으나 마찬가지입니다. YT4를 사용하는데 하루에도 몇번씩 블루스크린 에러가 뜹니다. 빠른 시간안에 예스스탁에서 해당사에 수정요청하여 해결이 조속히 이뤄질수 있도록 해주시길 바랍니다. 감사합니다.