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예스챠트 자동종료 오류

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635
2017-09-19 20:45:08
614
글번호 212943
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안녕하세요 예스트레이더 사용중 약 1달전부터 갑자기 챠트가 종료가 되어 문의 드립니다 챠트 사용중 1. 아무 메세지 없이 종료가 되거나 2. 또는 아래 첨부파일 메시지가 나타난후 확인 누르면 종료가 됩니다. 어찌해야 종료가 되는 오류를 잡을수 있는지 알려주시면 고맙겠습니다.
예스트레이더 (iM증권)
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예스스탁 예스스탁 답변

2017-09-21 17:37:58

안녕하세요? 예스스탁입니다. 문의하신 경우처럼 프로그램이 사용중 갑자기 종료되는 경우는 대부분 메모리 부족 현상 때문에 발생됩니다. 첨부 자료만으로는 정확한 원인을 알수 없어서 일반적으로 답변드리겠습니다. 32bit환경에서 모든 프로그램은 1.2기가 정도의 메모리만 사용할 수 있습니다. 예스트레이더도 동일한데 예스트레이더에서는 사용하는 기능에 제한을 두지 않아서(예를 들면 차트 개수를 무한정 띄울 수 있는 것) 차트를 많이 띄워서 사용한다거나 색상을 많이 사용하는 지표를 사용하는 경우에 메모리부족현상이 발생되어 프로그램이 강제 종료 될 수 있습니다. 해결 방법은 띄워놓은 차트의 갯수를 줄이거나, 차트에 조회된 데이터의 갯수(조회건수)를 최소화하거나, 색상이 많이 들어가는 지표를 사용하지 않는 방법 등이 있습니다. 사용 환경에 따라 사용자마다 다르게 현상이 나타날 수 있기 때문에 먼저 위와 같은 처리를 해보시고 문제가 해결되지 않으시면 예스스탁으로 연락을 부탁드리겠습니다.(02-3453-1060:프로그램사용법Q&A담당자) 원격지원으로 원인을 확인해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. > 635 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 예스챠트 자동종료 오류 > 안녕하세요 예스트레이더 사용중 약 1달전부터 갑자기 챠트가 종료가 되어 문의 드립니다 챠트 사용중 1. 아무 메세지 없이 종료가 되거나 2. 또는 아래 첨부파일 메시지가 나타난후 확인 누르면 종료가 됩니다. 어찌해야 종료가 되는 오류를 잡을수 있는지 알려주시면 고맙겠습니다.