안녕하세요? 예스스탁입니다. 프로그램의 버그 때문에 나타나는 현상은 아닌것으로 판단됩니다. 사용하시는 환경에서 PC가 처리할 수 있는 용량을 초과해서 사용하기 때문에 발생되는 현상인 것으로 보이는데, 해결 방법은 띄워진 차트의 개수를 줄이고, 차트의 조회건수를 줄이고, 복잡한 지표식이나 시스템 로직을 최소한으로 적용하는 방법으로 해결하셔야 할것으로 보입니다. 혹시 위 과정으로도 문제가 해결되지 않는다면 예스스탁(02-3453-1060:프로그램Q&A담당자)으로 연락을 주시면 원격지원으로 문제의 원인을 파악해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. > 공간 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 예스스탁이 계속 셧다운 되어 버립니다. > 오늘만 벌써 3번째 셧다운이 되었습니다. 계속 아무런 수정 없이 전혀 건드리지 않고 잘 사용중이었는데, 아무런 메시지도 없이 프로그램이 확 죽어버립니다. 빠른 수정 부탁드립니다! 운영환경 : Windows7, 32bit

똑같은 전략, 수량등을 전혀 수정없이 한달 넘게 돌리고 있는 상황에서 갑자기 이런 현상이 나타납니다. 단순히 매일 로그인/로그아웃만 반복하고 있습니다. 따라서 제 환경은 오랫동안 그대로 유지중이며, 따라서 제 환경의 문제는 아닌것으로 보입니다. 혹 다른 문제가 발생할 수 있어서 윈도우 업데이트도 막아놓고 사용중이며, 현재 예스트레이더가 돌아가는 PC 에서는 다른 어떤 S/W 도 설치되어 있지 않습니다. 또한 갑자기 저와 동일한 증상을 보이는 사람이 여럿 있습니다. 유저의 환경을 문제시 하기 전에, 업데이트된 내용중 문제를 일으킬 수 있는 부분을 찾아보는게 정상적인 대응인듯 합니다. 제가 외국에서 한국의 서버로 접속을 하여 예스트레이더에 로그인만 해주고 있는 상황이라 원격지원으로 체크하는 것은 불가능합니다. 그리고, 오늘 3번 나타난 이후 아직 한번도 나타나지 않았습니다. > 예스스탁 님이 쓴 글입니다. > 제목 : Re : 예스스탁이 계속 셧다운 되어 버립니다. > 안녕하세요? 예스스탁입니다. 프로그램의 버그 때문에 나타나는 현상은 아닌것으로 판단됩니다. 사용하시는 환경에서 PC가 처리할 수 있는 용량을 초과해서 사용하기 때문에 발생되는 현상인 것으로 보이는데, 해결 방법은 띄워진 차트의 개수를 줄이고, 차트의 조회건수를 줄이고, 복잡한 지표식이나 시스템 로직을 최소한으로 적용하는 방법으로 해결하셔야 할것으로 보입니다. 혹시 위 과정으로도 문제가 해결되지 않는다면 예스스탁(02-3453-1060:프로그램Q&A담당자)으로 연락을 주시면 원격지원으로 문제의 원인을 파악해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. > 공간 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 예스스탁이 계속 셧다운 되어 버립니다. > 오늘만 벌써 3번째 셧다운이 되었습니다. 계속 아무런 수정 없이 전혀 건드리지 않고 잘 사용중이었는데, 아무런 메시지도 없이 프로그램이 확 죽어버립니다. 빠른 수정 부탁드립니다! 운영환경 : Windows7, 32bit

안녕하세요? 예스스탁입니다. 동일한 전략을 수정없이 사용하고 계시더라도 장중 내려오는 시세데이터의 양이 바뀌기 때문에 말씀하신 현상은 발생할 수 있습니다. 예스트레이더는 업그레이드를 수시로 하고 있는데, 업그레이드에 버그 등의 문제가 있을 경우 다수의 사용자에서 현상이 발견되기 때문에 보통은 저희들이 업그레이드 즉시 문제를 인식하게 됩니다. 그런데, 최근에 말씀하신 것과 같은 현상이 접수된 것이 없어서 프로그램 업그레이드 문제로 접근하기가 어려운 상황인것 같습니다. 먼저 답변드린 내용은, 예스트레이더 프로그램 강제 종료현상에서 예스트레이더를 이용하시는 분들이 가장 흔하게 겪는 현상이기 때문에 이 부분을 먼저 확인해 보시라고 답변드린 것입니다. 먼저 답변드린 것과 같이 차트를 줄이거나 조회건수를 줄이고 적용이 가능하다면 그 방법을 시도해 보시기를 권해 드립니다. (원격지원이 어려우시므로 예스스탁으로 유선 연락(02-3453-1060:마켓팅팀 팀장)을 주셔서 현재 사용하고 있는 차트의 갯수나 조회건수 시스템적용건수 등의 환경을 말씀해 주시면 대략적으로 어느 부분이 문제가 있는지 판단해 볼 수 있을것 같습니다. 또는 chartist@yesstock.com 메일로 현재 구성되어 있는 예스트레이더 화면에 대한 이미지와 설명을 보내주시면 원인 파악에 도움이 될것 같습니다.) 감사합니다. > 공간 님이 쓴 글입니다. > 제목 : Re : Re : 예스스탁이 계속 셧다운 되어 버립니다. > 똑같은 전략, 수량등을 전혀 수정없이 한달 넘게 돌리고 있는 상황에서 갑자기 이런 현상이 나타납니다. 단순히 매일 로그인/로그아웃만 반복하고 있습니다. 따라서 제 환경은 오랫동안 그대로 유지중이며, 따라서 제 환경의 문제는 아닌것으로 보입니다. 혹 다른 문제가 발생할 수 있어서 윈도우 업데이트도 막아놓고 사용중이며, 현재 예스트레이더가 돌아가는 PC 에서는 다른 어떤 S/W 도 설치되어 있지 않습니다. 또한 갑자기 저와 동일한 증상을 보이는 사람이 여럿 있습니다. 유저의 환경을 문제시 하기 전에, 업데이트된 내용중 문제를 일으킬 수 있는 부분을 찾아보는게 정상적인 대응인듯 합니다. 제가 외국에서 한국의 서버로 접속을 하여 예스트레이더에 로그인만 해주고 있는 상황이라 원격지원으로 체크하는 것은 불가능합니다. 그리고, 오늘 3번 나타난 이후 아직 한번도 나타나지 않았습니다. > 예스스탁 님이 쓴 글입니다. > 제목 : Re : 예스스탁이 계속 셧다운 되어 버립니다. > 안녕하세요? 예스스탁입니다. 프로그램의 버그 때문에 나타나는 현상은 아닌것으로 판단됩니다. 사용하시는 환경에서 PC가 처리할 수 있는 용량을 초과해서 사용하기 때문에 발생되는 현상인 것으로 보이는데, 해결 방법은 띄워진 차트의 개수를 줄이고, 차트의 조회건수를 줄이고, 복잡한 지표식이나 시스템 로직을 최소한으로 적용하는 방법으로 해결하셔야 할것으로 보입니다. 혹시 위 과정으로도 문제가 해결되지 않는다면 예스스탁(02-3453-1060:프로그램Q&A담당자)으로 연락을 주시면 원격지원으로 문제의 원인을 파악해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. > 공간 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 예스스탁이 계속 셧다운 되어 버립니다. > 오늘만 벌써 3번째 셧다운이 되었습니다. 계속 아무런 수정 없이 전혀 건드리지 않고 잘 사용중이었는데, 아무런 메시지도 없이 프로그램이 확 죽어버립니다. 빠른 수정 부탁드립니다! 운영환경 : Windows7, 32bit