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차트화면 전환시 오류가 뜹니다

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theogo66
2018-03-20 15:51:03
692
글번호 213409
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삼선전환도를 전략실행차트로 띄워서 사용하고 나서는 정확히 어떤 행위로 인한 건지 모호하지만, 아무튼 최근 오류 메세지를 본 것은 , 그 차트가 있는 화면번호로 이동하면 첨부와 같은 오류가 떴습니다. 조치방법 부탁드립니다.
예스트레이더 (iM증권)
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예스스탁 예스스탁 답변

2018-03-21 17:17:58

안녕하세요? 예스스탁입니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 첨부해주신 이미지는 비정상종료에 관한 메시지인데, 이 내용으로는 어떤 이유때문에 프로그램이 강제 종료되었는지 확인이 안되고 있습니다. 현재 추정하는 원인은 3가지 정도입니다. 첫번째는 윈도우7을 사용하고 계신 경우라면, 예스트레이더의 키보드보안 프로그램의 문제로 인하여 프로그램 강제 종료 현상이 나타날 수 있습니다. 나타나는 현상은 예스트레이더를 로그인 하는 과정 또는 차트나 현재가 화면 등에서 종목명 입력란에 종목명을 입력할 때 프로그램이 강제 종료되는 현상이 있습니다.(PC도 같이 강제 종료 됩니다.) 만일 이 부분이 문제의 원인이라면 키보드보안 프로그램 관련 업체에서 다음주 정도에 패치를 할 예정이므로 다른 처리 없이 해결 될 것으로 보입니다. 두번째는 메모리가 사용 용량을 초과해서 발생하는 현상일 수 있습니다. 차트를 많이 띄워놓으셨을 경우 발생할 수 있는 현상인데, 삼선전환도의 경우 일반적인 봉차트보다는 메모리를 더 사용하는 구조인데, 이 때문에 메모리가 풀나면서 프로그램이 강제 종료되는 경우입니다. 차트를 많이 띄워 놓으셨다면 차트 개수를 줄이고 사용하시면 해결 됩니다. 세번째는 삼선전환도 차트나 예스트레이더의 다른 버그 가능성입니다. 위 두 개의 내용에 해당되지 않는다면 이 부분을 의심해 볼 수 있을것 같습니다. chartist@yesstock.com 으로 사용하고 계신 아이디를 알려주시면 세번째 가능성에 대해 원인 파악하는데 도움이 될것 같습니다. 번거롭게 해드려서 죄송합니다. 감사합니다. > theogo66 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 차트화면 전환시 오류가 뜹니다 > 삼선전환도를 전략실행차트로 띄워서 사용하고 나서는 정확히 어떤 행위로 인한 건지 모호하지만, 아무튼 최근 오류 메세지를 본 것은 , 그 차트가 있는 화면번호로 이동하면 첨부와 같은 오류가 떴습니다. 조치방법 부탁드립니다.