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주문창에 단가입력오류 (+ 추가 테스트 결과)

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theogo66
2018-06-02 10:54:36
608
글번호 213595
답변완료
주문창에 단가입력하는데, 숫자가 다 안들어가고 2~3개 숫자만 들어가네요. (들어갔던 숫자가 지워지고 그 다음 입력 숫자가 들어가는 등 일정한 패턴없이~) 어떤 때는 안돼다 다시 되었었는데 오늘 또 그러네요. 다른 문제지만 지난번 프로그램 충돌문제로 컴 다운 되는 문제로 kos setup 설치된 상태이고요. 사용 os는 윈7 입니다. 어떻게 조치해야 하는지 알려주시면 감사하겠습니다. * 추가테스트 결과 (6/2일 11시 경) 장이 끝난 후인 토요일 현재 입력해 보니 또 이상 없이 들어가네요. 분명 장중엔 안들어가서 호가창에서 아무가격이나 찍고 상하 화살표 이용해서 이동했는데 뭐가 문제인지 모르겠습니다.
예스트레이더 (iM증권)
답변 1
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예스스탁 예스스탁 답변

2018-06-05 17:11:49

안녕하세요? 예스스탁입니다. 불편을 드려 죄송합니다. 나타나는 현상을 추정해 볼때 키보드보안 프로그램의 문제 또는 해상도 관련 문제일 것으로 판단되는데, 저희도 이 부분에 대해서는 정확한 원인이 파악되지 않고 있습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상이 나타날 때 저희 예스스탁(02-3453-1060:프로그램사용법Q&A담당자)으로 연락을 부탁드리겠습니다. 원격지원으로 확인해 보아야 정확한 원인을 파악할 수 있을것 같습니다. 감사합니다. > theogo66 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 주문창에 단가입력오류 (+ 추가 테스트 결과) > 주문창에 단가입력하는데, 숫자가 다 안들어가고 2~3개 숫자만 들어가네요. (들어갔던 숫자가 지워지고 그 다음 입력 숫자가 들어가는 등 일정한 패턴없이~) 어떤 때는 안돼다 다시 되었었는데 오늘 또 그러네요. 다른 문제지만 지난번 프로그램 충돌문제로 컴 다운 되는 문제로 kos setup 설치된 상태이고요. 사용 os는 윈7 입니다. 어떻게 조치해야 하는지 알려주시면 감사하겠습니다. * 추가테스트 결과 (6/2일 11시 경) 장이 끝난 후인 토요일 현재 입력해 보니 또 이상 없이 들어가네요. 분명 장중엔 안들어가서 호가창에서 아무가격이나 찍고 상하 화살표 이용해서 이동했는데 뭐가 문제인지 모르겠습니다.