청산신호가 떴는데 청산이 안되어있어 오류가 무엇인지 확인하려고 하는데요,
지나간 날이라 주문내역조회에 아무 것도 안떠서 알 수가 없네요
지나간 주문내역이라든지 청산오류 문제를 확인할 수 있는 방법이 뭐가 있을까요?
답변 1
예스스탁
예스스탁 답변
2018-12-07 17:44:16
안녕하세요? 예스스탁입니다.
말씀하신 내용은 증권사로 연락하셔서 주문내역을 조회해 보시는 방법 밖에 없을것 같습니다. 확인하실 때
1) 해당 시간에 주문접수 내역이 없으면 신호가 발생되었는데 주문이 안나간 경우이고(주문시작신호가 진입신호로 되어 있는 경우 시스템적용 이후 제일 먼저 청산신호가 나오면 청산주문이 안나갑니다.),
2) 주문이 나갔는데 어떤 이유로 주문접수가 거부된 경우가 있을 수 있고,
3) 주문접수가 되었는데 주문가격 미도달로 체결이 되지 않은 경우로 나누어 볼 수 있을것 같습니다. 위에서 어떤 경우인지 증권사 콜센타로 문의를 해 보셔야 할것 같습니다.
(혹시, 예스트레이더 사용에 관한 내용이라고 콜센타에 말씀하시면 예스스탁으로 연락을 하라고 할수도 있습니다. 주문관련 내용은 저희가 조회가 되지 않기 때문에 주문접수에 관한 내용이라고 말씀하시고 상담하시면 됩니다.)
감사합니다.
> 더오름 님이 쓴 글입니다.
> 제목 : 주문내역 조회 문의드립니다.
> 청산신호가 떴는데 청산이 안되어있어 오류가 무엇인지 확인하려고 하는데요,
지나간 날이라 주문내역조회에 아무 것도 안떠서 알 수가 없네요
지나간 주문내역이라든지 청산오류 문제를 확인할 수 있는 방법이 뭐가 있을까요?