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주문내역 조회 문의드립니다.

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더오름
2018-12-07 10:16:12
804
글번호 214060
답변완료
청산신호가 떴는데 청산이 안되어있어 오류가 무엇인지 확인하려고 하는데요, 지나간 날이라 주문내역조회에 아무 것도 안떠서 알 수가 없네요 지나간 주문내역이라든지 청산오류 문제를 확인할 수 있는 방법이 뭐가 있을까요?
예스트레이더 (iM증권)
답변 1
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예스스탁 예스스탁 답변

2018-12-07 17:44:16

안녕하세요? 예스스탁입니다. 말씀하신 내용은 증권사로 연락하셔서 주문내역을 조회해 보시는 방법 밖에 없을것 같습니다. 확인하실 때 1) 해당 시간에 주문접수 내역이 없으면 신호가 발생되었는데 주문이 안나간 경우이고(주문시작신호가 진입신호로 되어 있는 경우 시스템적용 이후 제일 먼저 청산신호가 나오면 청산주문이 안나갑니다.), 2) 주문이 나갔는데 어떤 이유로 주문접수가 거부된 경우가 있을 수 있고, 3) 주문접수가 되었는데 주문가격 미도달로 체결이 되지 않은 경우로 나누어 볼 수 있을것 같습니다. 위에서 어떤 경우인지 증권사 콜센타로 문의를 해 보셔야 할것 같습니다. (혹시, 예스트레이더 사용에 관한 내용이라고 콜센타에 말씀하시면 예스스탁으로 연락을 하라고 할수도 있습니다. 주문관련 내용은 저희가 조회가 되지 않기 때문에 주문접수에 관한 내용이라고 말씀하시고 상담하시면 됩니다.) 감사합니다. > 더오름 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 주문내역 조회 문의드립니다. > 청산신호가 떴는데 청산이 안되어있어 오류가 무엇인지 확인하려고 하는데요, 지나간 날이라 주문내역조회에 아무 것도 안떠서 알 수가 없네요 지나간 주문내역이라든지 청산오류 문제를 확인할 수 있는 방법이 뭐가 있을까요?