커뮤니티

기존 기능이 갑자기 작동되지 않는 문제 (십자선 등)

프로필 이미지
green73
2019-05-17 09:35:03
1932
글번호 214564
답변완료
안녕하세요. 기존에 작동되던 기능들이 갑자기 작동이 되지 않아 아래와 같이 문의 드립니다. [ 갑자기 작동이 되지 않는 기능들 ] 1. 전략실행차트에 추세선 그리기 - 수치전환 수평선은 그려지는데 추세선은 안그려짐 2. 시간 축 밑에 스크롤바를 마우스로 클리하여 좌우로 움직이면 기존에는 차트가 같이 따라 움직였는데 움직이지 않음 (Lock된 느낌) 3. 화면에 마우스를 클리하면 십자선이 생기고 클릭한 상태로 움직이면 십자선이 이동하여 시간/ 가격 정보를 표시하였는데 작동이 되지 않음 사용에 많이 불편을 느끼고 있어 회신 주시면 감사하겠습니다.
예스글로벌 (NH선물)
답변 1
프로필 이미지

예스스탁 예스스탁 답변

2019-05-20 17:05:36

안녕하세요? 예스스탁입니다. 올려주신 3개 내용 모두 원인을 정확히 알지 못하겠습니다. 예스스탁(02-3453-1060:프로그램사용법Q&A담당자)으로 연락주셔서 원격지원 요청하시면 원격지원으로 해당 문제 확인해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. > green73 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 기존 기능이 갑자기 작동되지 않는 문제 (십자선 등) > 안녕하세요. 기존에 작동되던 기능들이 갑자기 작동이 되지 않아 아래와 같이 문의 드립니다. [ 갑자기 작동이 되지 않는 기능들 ] 1. 전략실행차트에 추세선 그리기 - 수치전환 수평선은 그려지는데 추세선은 안그려짐 2. 시간 축 밑에 스크롤바를 마우스로 클리하여 좌우로 움직이면 기존에는 차트가 같이 따라 움직였는데 움직이지 않음 (Lock된 느낌) 3. 화면에 마우스를 클리하면 십자선이 생기고 클릭한 상태로 움직이면 십자선이 이동하여 시간/ 가격 정보를 표시하였는데 작동이 되지 않음 사용에 많이 불편을 느끼고 있어 회신 주시면 감사하겠습니다.