안녕하세요? 예스스탁입니다. 모의투자의 경우 CME정책 변경으로 인하여 서비스가 중지되어 더 이상 사용하실 수 없습니다. 최근 차트 지연과 관련되어 저희 회사에 보고된 적이 없어서 어떤 부분에서 문제가 되는지 정확한 답변이 어려울것 같아 일반적인 답변을 드리겠습니다. 차트 지연은 여러가지 원인으로 발생될 수 있는데, 예를 들어 현재 화면(가상화면 포함)에 여러 종목의 차트를 띄워 놓으셨다던가, 계산에 시간이 많이 소요되는 지표식이나 시스템식이 차트에 적용되어 있거나, 차트에 색상이 많이 적용된 지표가 적용되어 있거나, 참조데이터를 많이 적용해서 사용하시는 경우 등입니다. 일단, 현재 사용하시는 화면은 화면틀로 저장해 놓으시고, 지표나 시스템을 적용하지 않은 단일 차트만 띄우셔서 적용해 보시고, 문제가 없을시 지표나 시스템을 순차적으로 적용해 보면서 원인을 찾아보셔야 할것 같습니다. 위 과장을 진행해 보면서 문제를 해결하지 못하시면 예스스탁(02-3453-1060:프로그램사용법Q&A담당자)으로 연락주시면 원격지원 등으로 문제를 확인해 드리도록 하겠습니다. 그리고 차트 지연이 될 경우 이미 현재의 실시간 시세는 많이 변해 있을 것이므로 체결이 제대로 이루어지지 않을 수 있습니다. 이와 같은 상태로 매매하시기는 어려울것으로 판단되며, 문제 해결 이후에 매매에 이용하시길 권해드립니다. 감사합니다. > 안스 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 실시간 차트 시간 지연 문제 > 안녕하세요. 현재 예스글로벌을 이용하고 있습니다. 현재 실시간 차트 10틱 기준으로 설정하여 사용하고 있는데(모의투자 아님. 실계좌 투자 시), 시간지연이 너무 많이 발생합니다. 타 거래 SW(영웅문)과 비교 시, 짧게는 3-4분, 길게는 10~15분 지연이 발생합니다. 위 문제와 관련하여, 1. 위 현상이 문제가 맞는지요? 2. 지연된 시간 기준으로 거래 시, 실제 적용이 잘 되는지요? 추가적으로, 현재 모의투자 시, 데이터가 실시간으로 뜨지가 않습니다. 어떻게 해야 할지 모르겠네요. 본계좌로 로그인 하면 잘 됩니다. 현재 제가 사용하는 PC는 AMD 3900X에 램 64기가 입니다. 컴퓨터 속도는 문제는 아닌것 같습니다. 회신 부탁드립니다.