안녕하세요? 예스스탁입니다. 문의하신 내용 답변드립니다. 1. 3/13일 골드 매매시 전산이 늦어지고 스톱되어서 매매 신호가 늦게 나오는데 써버용량 등등 대책 있나요? 시스템이 안되서 트레이팅 자체가 무의미 해지는데 돈을 투자 하기가 겁납니다. 당일 시스템 매매손실로 골드 한계약 300만원 손실임. 즉 시스템이 다운되어서 한10분후 시시템 청산됨. => 최근 해외선물에서 시세가 폭증하면서 지연 현상이 발생되는 것으로 보입니다. 서버 증설과는 상관 없이 프로그램 자체 연산에 랙이 걸리는 현상인 것으로 파악하고 있습니다. 이 내용은 저희도 원인을 찾고 있는데, 최근 2개월 전쯤 프로그램 속도 개선을 한 이후에 지연 현상이 거의 사라진 것으로 파악하고 있었는데, 시세 폭증 때문인지 또 다른 원인 때문인지 이 부분은 좀더 자세히 파악해 보도록 하겠습니다. 2. 다른 회사 NH글로벌을 써도 동일 한가요? 즉 회사가 틀리면 써버 용량이라든가 차이가 나서 시스템이 다운되지 않는 경우도 있지 않을까요? => 서버는 각 선물사(증권사)에서 제공하지만, 서버 용량과 시스템 다운과는 무관하다고 보고 있습니다. 3.NH글로벌 차트화면(3010)에 미니마인즈 표시가 안되는데 어떤 조치를 해야 하나요? => 차트가 메인 프로그램에 도킹되어 있기 때문 아닌가 생각됩니다. 차트의 타이틀바 영역을 더블클릭하시면 차트가 메인 프로그램에서 분리되어 나오게 되는데, 이 상태이면 최소화가 가능해 집니다. 4. NH글로벌 기본 화면에 가상의창이 없는데 월래 없나요? => NH글로벌은 가상화면이 제공되지 않습니다. 이 기능은 프로그램의 전체 업그레이드 를 해야 지원될 수 있을 것으로 예상됩니다.(현재는 정해진 일정이 없습니다.) 프로그램 지연 및 다운과 관련하여 참고로 말씀드리면, 혹시 지표가 많이 적용되어 있으시다면 '관리> 기본환경' 화면에서 '데이터 추가시에만 지표연산'에 체크하고 적용해 보시기 바랍니다. 지표를 많이 사용하시는 경우 이 내용을 적용하시면 지표를 연산할 때 봉완성시에만 한번 연산하기 때문에 속도 부하를 많이 줄일 수 있습니다. 감사합니다.