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소리가 나지 않습니다.

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나뽀리
2021-04-18 22:21:26
2758
글번호 217000
답변완료
그동안 아무 문제 없이 사용하다가 어느 순간부터 시스템 매매 및 지표(사운드 함수이용)가 소리가 나지 않습니다. - 종합환경 설정 - 기본환경 - 네트웍 끊김 경보설정 - 미리듣기 - 관리 - 주문설정 - 체결소리 설정 - 듣기 - 시스템 매매 설정 - 매매 - 경보음 설정 - 듣기 위에 전부 미리 듣기가 아무 소리도 않나고요.. 다른 웨이브 파일을 지정해도 마찬 가지 입니다. 프로그램 삭제 재설치도 여러 번 하였는데 증상이 똑같습니다. 어떻게 하면 이 문제를 해결 할 수 있을가요? 도움 부탁 드리겠습니다.
eFriend Global YesTrader (한국투자증권)
답변 1
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예스스탁 예스스탁 답변

2021-04-19 16:50:52

안녕하세요? 예스스탁입니다. 이프랜드글로벌예스트레이더의 공통된 현상은 아닌것 같고, 사용하시는 환경에서만 발생되는 현상으로 판단이 됩니다. 먼저 윈도우탐색식에서 해당 소리파일이 정상적으로 소리가 나오는지 확인을 부탁드리겠습니다. 정상적으로 소리가 나오는데, 예스트레이더에서만 소리가 나오지 않는다면 예스스탁으로 연락을 부탁드리겠습니다. 원격지원으로 확인해 보아야 답변이 가능할 것 같습니다. 02-3453-1060 : 프로그램사용법Q&A담당자 감사합니다. > 나뽀리 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 소리가 나지 않습니다. > 그동안 아무 문제 없이 사용하다가 어느 순간부터 시스템 매매 및 지표(사운드 함수이용)가 소리가 나지 않습니다. - 종합환경 설정 - 기본환경 - 네트웍 끊김 경보설정 - 미리듣기 - 관리 - 주문설정 - 체결소리 설정 - 듣기 - 시스템 매매 설정 - 매매 - 경보음 설정 - 듣기 위에 전부 미리 듣기가 아무 소리도 않나고요.. 다른 웨이브 파일을 지정해도 마찬 가지 입니다. 프로그램 삭제 재설치도 여러 번 하였는데 증상이 똑같습니다. 어떻게 하면 이 문제를 해결 할 수 있을가요? 도움 부탁 드리겠습니다.