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차트가 멈추고 움직이지 않습니다.

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신대륙발견
2022-05-08 16:15:45
1373
글번호 217925
답변완료
예스트레이더 코인 사용중입니다. 동영상처럼 틱차트,분차트 전부 움직임이 전혀 없습니다. 녹화는 5분이지만 한시간이 지나도 움직임이 없습니다. 왜 그런건가요? 지표에 문제가 있는줄 알고 지표 다 지우고 해도 이런 증상이 지속적으로 발생합니다. 그리고 이런 증상이 자주 발생합니다. 삭제하고 다시 설치한 뒤에 재접속하면 되는 경우도 있고 멈추는 경우도 있고 랜덤으로 발생합니다. 4/11 추가내용 - 요즘 주로 보는 종목이 gpt usdt하고 ape usdt입니다. 모든 종목을 확인해본건 아닌데 제가 요즘 보는 종목중에 위 두 종목이 위에 설명한 증상들이 생깁니다. 최근에 추가된 종목들이 멈추는 증상이 생기는것 같은데 확인 좀 해주세요.
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답변 1
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예스스탁 예스스탁 답변

2022-05-09 14:11:49

안녕하세요? 예스스탁입니다. 멈춤 현상이 나타날 때 동일 종목의 현재가 화면도 멈추는지 확인을 부탁드리겠습니다. 차트만 멈춘다면 차트의 데이터 처리 문제 때문일 수 있고, 현재가까지 멈추면 저희 서버와 연관된 문제일 가능성이 있기 때문에 확인 요청드립니다. 저희도 말씀하신 코인 차트 띄워 놓고 확인해 보겠습니다. 다만, 저희 쪽에서 해당 현상이 나타나지 않을 가능성도 있기 때문에 해당 현상이 나타날 때 저희 예스스탁으로 연락을 부탁드리겠습니다. 원격지원으로 확인해 보면 문제 원인을 찾는데 도움이 될 것 같습니다. 02-3453-1060 : 프로그램사용법Q&A 담당자 감사합니다. > 신대륙발견 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 차트가 멈추고 움직이지 않습니다. > 예스트레이더 코인 사용중입니다. 동영상처럼 틱차트,분차트 전부 움직임이 전혀 없습니다. 녹화는 5분이지만 한시간이 지나도 움직임이 없습니다. 왜 그런건가요? 지표에 문제가 있는줄 알고 지표 다 지우고 해도 이런 증상이 지속적으로 발생합니다. 그리고 이런 증상이 자주 발생합니다. 삭제하고 다시 설치한 뒤에 재접속하면 되는 경우도 있고 멈추는 경우도 있고 랜덤으로 발생합니다. 4/11 추가내용 - 요즘 주로 보는 종목이 gpt usdt하고 ape usdt입니다. 모든 종목을 확인해본건 아닌데 제가 요즘 보는 종목중에 위 두 종목이 위에 설명한 증상들이 생깁니다. 최근에 추가된 종목들이 멈추는 증상이 생기는것 같은데 확인 좀 해주세요.