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거래정보를 로드중

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건곤대
2022-07-24 10:14:25
915
글번호 218262
답변완료
안녕하세요. 아래질문과 비스한 현상이 발생하는거 같습니다. 10번 로그인하면 9번은 괜찮은데, 가끔씩 '거래정보를 로드중입니다.'라면서 메시지가 뜬채로 10분이상 아무반응이 없는 경우가 있습니다. 로그인 시간도 매일 동일한데, 특정시간대 문제는 아닌것 같구요... 혹시 왜 이런건지 알수 있을까요? ------------------------------------- 안녕하세요? 예스스탁입니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 서버 관리를 저희 예스스탁에서 담당하지 않고 해당 증권사에서 관리하기 때문에 정확한 원인을 알지 못하고 있습니다. 혹시 현재에도 동일현상이 나타나시는지요? 해당 현상이 나타나신다면 예스스탁(02-3453-1060:프로그램사용법Q&A담당자)으로 연락을 부탁드리겠습니다. 원격지원 등으로 확인해 드리도록 하겠습니다. (오전 8시30분 ~ 오후 5시) 사이에 연락이 가능합니다. 감사합니다. > 겐지 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 지금시간 접속하니깐 거래정보를 로드중입니다 하고 닫기도 안되네요; > 지금시간 접속하니깐 거래정보를 로드중입니다 하고 뜨는데 점검시간인가요 어떤팝업없이 프로그램이 그냥 위글자만나오고 닫기도 안되는데요 컴터껐다가 다시 접속해도 마찬가지고요 인터넷은 잘 됩니다
eFriend Global YesTrader (한국투자증권)
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예스스탁 예스스탁 답변

2022-07-25 15:44:27

안녕하세요? 예스스탁입니다. 말씀하신 내용에 대해서 원인은 정확히 알지 못하고 있습니다. 선물사 서버와 접속에 관련된 것이라서 저희가 테스트 하는데, 한계는 있지만 로그인 접속 테스트를 진행하여 문제점을 찾아보겠습니다. 감사합니다. > 건곤대 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 거래정보를 로드중 > 안녕하세요. 아래질문과 비스한 현상이 발생하는거 같습니다. 10번 로그인하면 9번은 괜찮은데, 가끔씩 '거래정보를 로드중입니다.'라면서 메시지가 뜬채로 10분이상 아무반응이 없는 경우가 있습니다. 로그인 시간도 매일 동일한데, 특정시간대 문제는 아닌것 같구요... 혹시 왜 이런건지 알수 있을까요? ------------------------------------- 안녕하세요? 예스스탁입니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 서버 관리를 저희 예스스탁에서 담당하지 않고 해당 증권사에서 관리하기 때문에 정확한 원인을 알지 못하고 있습니다. 혹시 현재에도 동일현상이 나타나시는지요? 해당 현상이 나타나신다면 예스스탁(02-3453-1060:프로그램사용법Q&A담당자)으로 연락을 부탁드리겠습니다. 원격지원 등으로 확인해 드리도록 하겠습니다. (오전 8시30분 ~ 오후 5시) 사이에 연락이 가능합니다. 감사합니다. > 겐지 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 지금시간 접속하니깐 거래정보를 로드중입니다 하고 닫기도 안되네요; > 지금시간 접속하니깐 거래정보를 로드중입니다 하고 뜨는데 점검시간인가요 어떤팝업없이 프로그램이 그냥 위글자만나오고 닫기도 안되는데요 컴터껐다가 다시 접속해도 마찬가지고요 인터넷은 잘 됩니다