하이투자 예스트레이더 이용자입니다.
처음 접속할 때 로그인 창에서 아이디 비밀번호를 넣고 엔터를 치면
"예스트레이더 실행 프로그램이 응답하지 않습니다." 라는 팝업창이 뜨고 난 후
다시 "로그인 창을 찾을 수 없습니다"라는 팝업 에러창이 뜨고
아무 내용이 없는 예스트레이드 틀만 뜹니다.
위와 같은 사항을 세번이상 반복하면 정상적인 로그인이 되고 전날 보던 화면들이 뜹니다.
(질문)
C 하드에서 예스트레이드 프로그램을 열면 폴더들이 나오는데
어떤 프로그램을 바꾸면 될까요?
기존 폴더를 모두 삭제하고 다시 다운로드를 받으면 되겠지만 워낙
저장해 놓은 지표나 시스템이 많기 때문에 모두 다시 다운받기 보다는
로그인에 관여되는 폴더 등만 새로운 것으로 바꾸려고 합니다.
바쁘신데 도와주시니 미리 감사드립니다.
답변 1
예스스탁
예스스탁 답변
2023-02-07 17:16:01
안녕하세요? 예스스탁입니다.
올려주신 내용으로 볼 때 로그인 과정에서 어떤 원인에 의해서 로그인 과정이 제대로 진행되지 못하는 것으로 판단됩니다. 이 문제는 프로그램을 재설치한다고 해결되지는 않을 것으로 판단됩니다. 다른 보안 관련 프로그램과의 충돌 문제 때문에 발생할 수도 있으므로 로그인시에 다른 보안 프로그램을 종료시킨 후에 예스트레이더를 로그인 해보시기를 권해드립니다.
여전히 문제가 해결되지 않으시면 예스스탁으로 연락을 부탁드리겠습니다.
원격지원으로 확인해 보아야 문제의 원인과 해결 방법을 제시해 드릴 수 있을것 같습니다.
(02-3453-1060 : 프로그램사용법Q&A 담당자)
감사합니다.
> 몸통공격 님이 쓴 글입니다.
> 제목 : 접속장애 문의
>
하이투자 예스트레이더 이용자입니다.
처음 접속할 때 로그인 창에서 아이디 비밀번호를 넣고 엔터를 치면
"예스트레이더 실행 프로그램이 응답하지 않습니다." 라는 팝업창이 뜨고 난 후
다시 "로그인 창을 찾을 수 없습니다"라는 팝업 에러창이 뜨고
아무 내용이 없는 예스트레이드 틀만 뜹니다.
위와 같은 사항을 세번이상 반복하면 정상적인 로그인이 되고 전날 보던 화면들이 뜹니다.
(질문)
C 하드에서 예스트레이드 프로그램을 열면 폴더들이 나오는데
어떤 프로그램을 바꾸면 될까요?
기존 폴더를 모두 삭제하고 다시 다운로드를 받으면 되겠지만 워낙
저장해 놓은 지표나 시스템이 많기 때문에 모두 다시 다운받기 보다는
로그인에 관여되는 폴더 등만 새로운 것으로 바꾸려고 합니다.
바쁘신데 도와주시니 미리 감사드립니다.