안녕하세요? 예스스탁입니다. 올려주신 내용으로 개발팀과 검토해 보았는데, 말씀하신 현상이 보고된 적이 없어서 저희도 해당 현상이 발생되는 원인을 정확히 알지 못하고 있습니다. 현재 의심스러운 부분은 키보드보안 프로그램에서 해당 문제를 일이키는 것이 아닌가 추정을 하는 정도입니다. 혹시 가능하시다면 하이투자증권의 기본 HTS인 '싸이칸'을 설치하셔서 확인을 부탁드려도 될지요? 싸이칸도 예스트레이더와 동일한 키보드 보안프로그램을 사용하기 때문에 만일, 키보드 보안에서 문제가 있다면 싸이칸에서도 동일한 현상이 나올 것으로 예상됩니다. (보안 프로그램은 별도 회사에서 제공하는 서비스라서 저희가 확인하는데 한계가 있어서 정확한 답변을 드리지 못하는 점 양해 부탁드리겠습니다.) 확인 이후에 다시 글 부탁드리겠습니다. 감사합니다. > 매매신호 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 키보드로 입력하는데 버벅입니다. 혹시 보안프로그램 때문인가요? > 안녕하세요? 예스트레이더 사용자입니다. 윈10 64비트 사용중이고, amd5600g 컴을 사용하고 있습니다. 로그인을 할 때나 종목명을 적을 때에 입력을 해도 입력이 잠시 되지 않고 몇 초간 버벅일 때가 있습니다. 하루에도 여러번 그래서 입력시에 이렇게 될 것을 예상하고 천천히 확인해가면서 키보드를 조작하는데 불편합니다. 좀 바보스럽기도 하구요... 다른 프로그램에서는 이런 일이 없습니다. 혹시 해결방법이 있는지 여쭙습니다.

답변 감사드립니다. 마침 사이칸plus 도 사용 중입니다. 사이칸은 미국 주식 때문에 사용하는 것인데 로그인 시 문제가 있었던 것 같기도 하고 아닌 것 같기도 하고 또, 종목 검색을 거의 하지 않고 몇 종목만 즐겨찾기로 해놓고 쓰고 있어서 자판 입력을 거의 하지 않았고, 그래서 제 기억에는 문제가 없습니다. 이런 문제가 큰 문제가 아니면서도 잡기 어려운 문제라고 알고 있습니다. 신경을 써주셔서 감사합니다. 제가 사용을 더 해보고 좀 더 자세한 설명을 드릴 수 있을 때 질문을 올리겠습니다. 좋은 하루 되세요~ > 예스스탁 님이 쓴 글입니다. > 제목 : Re : 답변드립니다. > 안녕하세요? 예스스탁입니다. 올려주신 내용으로 개발팀과 검토해 보았는데, 말씀하신 현상이 보고된 적이 없어서 저희도 해당 현상이 발생되는 원인을 정확히 알지 못하고 있습니다. 현재 의심스러운 부분은 키보드보안 프로그램에서 해당 문제를 일이키는 것이 아닌가 추정을 하는 정도입니다. 혹시 가능하시다면 하이투자증권의 기본 HTS인 '싸이칸'을 설치하셔서 확인을 부탁드려도 될지요? 싸이칸도 예스트레이더와 동일한 키보드 보안프로그램을 사용하기 때문에 만일, 키보드 보안에서 문제가 있다면 싸이칸에서도 동일한 현상이 나올 것으로 예상됩니다. (보안 프로그램은 별도 회사에서 제공하는 서비스라서 저희가 확인하는데 한계가 있어서 정확한 답변을 드리지 못하는 점 양해 부탁드리겠습니다.) 확인 이후에 다시 글 부탁드리겠습니다. 감사합니다. > 매매신호 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 키보드로 입력하는데 버벅입니다. 혹시 보안프로그램 때문인가요? > 안녕하세요? 예스트레이더 사용자입니다. 윈10 64비트 사용중이고, amd5600g 컴을 사용하고 있습니다. 로그인을 할 때나 종목명을 적을 때에 입력을 해도 입력이 잠시 되지 않고 몇 초간 버벅일 때가 있습니다. 하루에도 여러번 그래서 입력시에 이렇게 될 것을 예상하고 천천히 확인해가면서 키보드를 조작하는데 불편합니다. 좀 바보스럽기도 하구요... 다른 프로그램에서는 이런 일이 없습니다. 혹시 해결방법이 있는지 여쭙습니다.