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예스트레이더 지금 접속 안됩니다

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러블리
2024-02-04 22:49:46
1019
글번호 219652
답변완료
하이투자증권 예스 지금 접속 안됩니다 (64 베타버전) 접속하면 화면 열였다가 증권사 아이콘이 곧 사라지고 화면이 없어집니다 혹시 내 컴 문제인가 해서 다른 증권사 접속했는데 다른 증권사는 문제없이 잘 실행이 됩니다. 빠른 조치 바랍니다 ------ 다시 보니까 미래에셋 hts 또는 하이투자증권의 싸이칸플러스 가 실행중이면 이런 현상이 일어나는거 같습니다 프로그램끼리 충돌이 생기는건지.. 예스트레이더 접속하니까 한번은 다음 프로그램이 접속하려고 한다면서 허용 또는 차단하겠냐는 박스가 떳는데.. 보니까 미래에셋 이름이 있더라구요 그래서 그냥 차단을 클릭했는데.. 이게 잘못한건지.. 아무튼 지금도 미래에셋 hts 또는 다른 증권사 hts 실행중이면 예스는 접속이 안되고 그냥 꺼집니다. 그래서 다른 증권사 hts를 다 종료한후 다시 예스트레이더 접속해도 접속이 안됩니다 접속되게 하려면 컴퓨터를 재부팅한후 접속하면 그때는 접속됩니다. 어떻게 해결해야 할까요?
예스트레이더 (iM증권)
답변 1
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예스스탁 예스스탁 답변

2024-02-05 13:20:47

안녕하세요? 예스스탁입니다. 올려주신 현상으로 볼 때는 타 프로그램의 보안프로그램에서 예스트레이더의 접속을 차단하고 있는 것으로 보입니다. 타 프로그램과의 충돌현상에서 발생되는 문제의 경우는 저희가 원인을 파악하기가 어려운데, 말씀하신 현상이 지속적으로 발생된다면 예스스탁으로 연락을 부탁드리겠습니다. 원격지원으로 확인해 드리도록 하겠습니다.(02-3453-1060 : 프로그램사용법Q&A 담당자) 감사합니다. > 러블리 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 예스트레이더 지금 접속 안됩니다 > 하이투자증권 예스 지금 접속 안됩니다 (64 베타버전) 접속하면 화면 열였다가 증권사 아이콘이 곧 사라지고 화면이 없어집니다 혹시 내 컴 문제인가 해서 다른 증권사 접속했는데 다른 증권사는 문제없이 잘 실행이 됩니다. 빠른 조치 바랍니다 ------ 다시 보니까 미래에셋 hts 또는 하이투자증권의 싸이칸플러스 가 실행중이면 이런 현상이 일어나는거 같습니다 프로그램끼리 충돌이 생기는건지.. 예스트레이더 접속하니까 한번은 다음 프로그램이 접속하려고 한다면서 허용 또는 차단하겠냐는 박스가 떳는데.. 보니까 미래에셋 이름이 있더라구요 그래서 그냥 차단을 클릭했는데.. 이게 잘못한건지.. 아무튼 지금도 미래에셋 hts 또는 다른 증권사 hts 실행중이면 예스는 접속이 안되고 그냥 꺼집니다. 그래서 다른 증권사 hts를 다 종료한후 다시 예스트레이더 접속해도 접속이 안됩니다 접속되게 하려면 컴퓨터를 재부팅한후 접속하면 그때는 접속됩니다. 어떻게 해결해야 할까요?