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실전차트 사라짐

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건곤대
2024-03-26 07:03:24
1006
글번호 219758
답변완료
안녕하세요. 오늘 오전에 실전 운용중인 상태를 체크하러 가보니, 처음보는 '매일 6:40분에 재접속~~ ' 메시지가 떠있고 차트가 멈춰있었습니다. 그래서 종료후 재실행시켰더니, 기존 운용중이던 실전차트 6개가 모두 없어졌습니다. 그래서 새로 6개를 모두 재설정했는데요... 저는 일전에도 (자주는 아니지만, 1년에 한두번정도는 )이런 일을 겪은 적이 있습니다만..... 왜 그런지 모르겠습니다
eFriend Global YesTrader (한국투자증권)
답변 1
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예스스탁 예스스탁 답변

2024-03-26 17:26:55

안녕하세요? 예스스탁입니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 올려주신 내용으로 볼 때 프로그램 접속이 끊기면서 빈 화면 상태로 저장되었기 때문에 발생된 현상인 것으로 보입니다. 말씀하신 현상과 같은 일이 발생될 경우를 대비해서 화면틀 저장 기능을 사용하시기를 권해 드립니다. 메뉴 중 '관리 > 화면틀 저장하기' 기능을 이용해서 저장해 놓으시면 동일한 현상 발생시에 저장해 놓으신 화면틀을 불어와서 사용하실 수 있습니다. 해당 현상이 발생되는 원인에 대해서는 저희도 확인해 보도록 하겠습니다. 감사합니다. > 건곤대 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 실전차트 사라짐 > 안녕하세요. 오늘 오전에 실전 운용중인 상태를 체크하러 가보니, 처음보는 '매일 6:40분에 재접속~~ ' 메시지가 떠있고 차트가 멈춰있었습니다. 그래서 종료후 재실행시켰더니, 기존 운용중이던 실전차트 6개가 모두 없어졌습니다. 그래서 새로 6개를 모두 재설정했는데요... 저는 일전에도 (자주는 아니지만, 1년에 한두번정도는 )이런 일을 겪은 적이 있습니다만..... 왜 그런지 모르겠습니다