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실행이 않되요

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tjsdud
2024-05-16 09:28:47
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하이 투자증권 싸이칸 을 실행하고 예스트레이더를 실행 했는데 실행이 안되요 어떻게 해야 하죠
예스트레이더 (iM증권)
답변 1
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예스스탁 예스스탁 답변

2024-05-16 17:29:47

안녕하세요? 예스스탁입니다. 로그인 실행시 업데이트된 파일을 제대로 내려받지 못해서 발생한 현상일 것으로 추정됩니다. 아래의 순서로 실행해 보시면 해결될 수도 있을것 같습니다. 1. pc 재부팅 후 다른 프로그램을 실행하지 않고 예스트레이더 로그인 화면을 띄웁니다. 2. 로그인 화면의 '설정' 버튼을 클릭하셔서 '모든 파일 다시 받기'의 체크박스에 체크 한후 '확인' 버튼 클릭하여 환경 설정창은 닫으시고 로그인 실행합니다. 위 과정로 접속이 되지 않으시면 사용하시는 보안 프로그램에서 문제가 될 수도 있으므로 사용하시는 보안 프로그램을 중지해 놓으신 상태에서 위 2번 설정으로 모든 파일 다시 받기 선택하신 후 로그인 실행합니다. 위 과정으로 해결되지 않으시면 예스스탁으로 연락을 부탁드리겠습니다. 원격지원으로 확인해 드리도록 하겠습니다. 02-3453-1060 : 프로그램사용법Q&A담당자 감사합니다. > tjsdud 님이 쓴 글입니다. > 제목 : 실행이 않되요 > 하이 투자증권 싸이칸 을 실행하고 예스트레이더를 실행 했는데 실행이 안되요 어떻게 해야 하죠