iM증권 YesTrader로 업그레이드 된 후부터 차트틀 로딩 안되는 현상이 있는데.. 어떻게 해야할까요?
답변 3
예스스탁
예스스탁 답변
2025-02-11 19:23:20.0
안녕하세요? 예스스탁입니다.
문의주신 내용은 원격지원등으로 확인해 보아야 답변이 가능할것 같습니다.
저희 예스스탁으로 연락을 부탁드리겠습니다.
02-3453-1060 : 프로그램사용법Q&A 담당자
감사합니다.
> 아이덜 님이 쓴 글입니다.
> 제목 : 하이투자증권에서 im 증권으로 바뀐뒤?
> iM증권 YesTrader로 업그레이드 된 후부터 차트틀 로딩 안되는 현상이 있는데.. 어떻게 해야할까요?
아이덜
2025-02-12 08:28:31.0
전에는 1분안에 로딩이 완료 되었었는데, 최근부터 차트틀 로딩속도가 저하 되었습니다.
기존 차트에 추가한 것도 없고, 윈도우 업데이트도 완료 되었습니다.
혹시나 프로그램 서버에 문제가 있는건 아닌지 살펴봐 주세요..
예스스탁
예스스탁 답변
2025-02-12 17:52:58.0
안녕하세요? 예스스탁입니다.
im증권으로 변경된 것은 작년 여름 쯤이라 그 이후에 여러번 업데이트가 있어서 어떤 시점에 해당 문제가 발생되게 되었는지 특정하기는 어려울것 같습니다.
그리고 화면틀 로딩 속도와 관련해서는 저희가 근래 들어 고객 의견 접수 건수가 전혀 없었습니다. 서버나 프로그램의 문제로 판단하기는 어려울것 같습니다.
정확한 확인을 위해서는 원격지원으로 확인해 보아야 원인을 파악해 볼 수 있을것 같습니다. 편하신 시간에 전화주시면 상담해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
> 아이덜 님이 쓴 글입니다.
> 제목 : 최근부터 차트틀 로딩 속도가 많이 저하 되었습니다.
> 전에는 1분안에 로딩이 완료 되었었는데, 최근부터 차트틀 로딩속도가 저하 되었습니다.
기존 차트에 추가한 것도 없고, 윈도우 업데이트도 완료 되었습니다.
혹시나 프로그램 서버에 문제가 있는건 아닌지 살펴봐 주세요..