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오늘 온라인 고객확인 등록하다가 멘붕이 왔습니다.

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fahnt
2025-12-22 18:52:55
104
글번호 229273
답변완료

온라인 고객확인 등록관련 여러분들 참고하세요.


오늘 온라인 고객확인 등록 안하면 안될 것같은(협박같은???) 공지가 카톡으로 날라와서

오늘 온라인 고객확인 등록하다가 멘붕이 왔습니다.


1. iM증권 모바일 앱에서만 등록 가능하다고 하여 앱 설치하고 인증서 등록하고

로그인하고 순서대로 죽죽 ... 주민등록 사진 찍는 것까지 잘넘어 갔습니다.


2. 계좌를 등록하라고 하여 계좌번호 확인하러 은행앱에 갔다오니

처음부터 다시 하라고 함.


3. 계좌번호 복사해서 처음부터 다시 하고 계좌번호 입력 했더니 1원 전송시

발송된 숫자 4자리 넣으라고 해서 은행앱에서 확인하고 갔다오니 ...

처음부터 다시 하라고 함.


3. 여기서 부터 무한반복 ... 숫자확인 하고 오면 어김없이 처음부터 다시 ...

도저히 완료 할 수 없는 무한 루프 ... 1차 멘붕


4. 이거에 한시간 시간낭비 ...


5. 너무 화가나서 집에 와서 PC로 im증권 사이트 온라인 문의에 이 글을 한참 쓰고

있는데 ... 경고도 없이 로그아웃되었다고 뜨고 확인 누르니 ...

그동안 입력했던 글 다 날라 감 ... 2차 멘붕


6. 처음부터 다시 입력 ...


햐 정말 ... 무슨 일을 이딴 식으로 하는지 참 기분이 더러워요.

직접 리허설이나 테스트도 안해보고 프로그램 올리고 공지하는 거 같은데

저번에는 예스트레이드 일요일에 로그인 시 오류 나면서 "잠시 후 다시 하세요."해서

잠시 후 잠시 후 하다가 일요일 아무것도 못하고 해서 알아보니 공지하지 않고

업그레이드 작업해서 발생한 문제라고 해서 멘붕 온 사례가 있었는데 햐 ... 참 ...

정말 기분같아서는 기자에 곧바로 제보하고 싶을 정도 ...


증권 사이트가 무슨 애들 장난도 아니고 일 정말 이렇게 하실 겁니까?



예스트레이더 (iM증권)
답변 1
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예스스탁 예스스탁 답변

2025-12-24 14:45:47

안녕하세요 예스스탁입니다.
해당 부분은 저희 회사에서 관여가 가능하지 않지만
고객확인등록은 증권사에서 일정기간을 주기로 반복적으로 수행하는 내용이므로
올려주신 내용을 IM증권에 전달해 이용에 불편함이 없도록 서비스 개선을 요청하겠습니다.
즐거운 하루되세요